Dépannage et assistance informatique

 

Micro Smile vous propose un service de dépannage et d'assistance informatique à domicile sur Saint-Malo et toute sa région. Nous installons votre nouvel ordinateur ainsi que tout le matériel qui s'y rattache (imprimante, webcam, ...). Que votre PC soit bloqué par un virus, ralenti ou que vous ayez tout simplement besoin d'assistance informatique, nous intervenons chez vous le plus rapidement possible.

Maintenance et dépannage

Quel que soit votre besoin ou problème, il s'agit pour la plupart du temps de besoins logiciels. Dans ce cas, l'intervention s'effectuera chez vous et ne nécessitera aucune intervention en atelier. En fonction de vos besoins et après un diagnostic établi avec vous, nous effectuerons la ou les interventions nécessaires au bon fonctionnement de votre ordinateur :

Maintenance

  • Sauvegarde/récupération de données
  • Suppression de virus
  • Mises à jour du système
  • Installation de logiciels
  • Mise en place de contrôle parental
  • Maintenance : diagnostic, nettoyage et optimisation du système
  • Restauration ou réinstallation complète du système

 

Nous sommes conscients de l'importance de vos données, aussi dans toutes nos interventions nous mettons l'accent sur la confidentialité ainsi que la préservation de ces données. A la fin de l'intervention, vous prendrez en main votre ordinateur afin de vous assurer que tous les problèmes identifiés précédemment ont bien été résolus.

Et si besoin, nous sommes bien sûr là pour répondre à toutes vos questions.

Installation informatique

Nous intervenons sur tout ce qui touche à l'installation de votre nouvel ordinateur, du matériel relié à celui-ci ou tout simplement au remplacement des pièces défectueuses ou obsolètes :

 

Maintenance

  • Branchement, câblage et mise en service de votre ordinateur.
  • Installation de vos périphériques (imprimantes, box adsl, webcams, smartphone, etc...)
  • Ajout ou remplacement de composants afin d'augmenter les performances de l'ordinateur (mémoire RAM, disque dur, carte graphique)
  • Remplacement de pièces défectueuses.

 

Dans le cas d'une intervention de dépannage où le problème serait d'ordre matériel l'emport de la machine en atelier sera alors nécessaire afin de remplacer la pièce défectueuse. Un devis vous sera alors présenté.

Installation Internet et réseau

Vous venez de recevoir votre box Internet ou votre modem et vous souhaitez vous raccorder à Internet ? Nous intervenons pour raccorder tous les ordinateurs de votre maison quelque soit le fournisseur d'accès que vous ayez choisi (free, sfr, bouygues, orange,...)

 

Maintenance

  • Installation de votre box ou modem ADSL
  • Configuration de l'accès Internet, ainsi que des services supplémentaires associés (téléphonie, télévision)
  • Partage et sécurisation du réseau en WIFI ou filaire entre plusieurs ordinateurs
  • Mise en place de contrôle parental
  • Partage de fichiers et de l'imprimante entre ordinateurs
  • Installation et configuration de votre logiciel de messagerie

 

Et au delà de l'aspect technique, nous vous conseillons et vous donnons les bases afin de démarrer en toute sérénité sur Internet !

Et pour aller encore plus loin, vous pouvez consulter nos formations disponibles

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